Si vous avez une version récente de Windows 11 (24H2) et que vous n'avez aucun son sur certains films (alors que l'image fonctionne très bien), c'est un bug connu de Windows qui a "oublié" comment lire le format audio Dolby.

Voici la marche à suivre pour réparer cela en 2 minutes :

Étape 1 : Installer le "traducteur" audio

Pour que Windows comprenne à nouveau le son des films, il faut lui redonner ses fichiers de licence manquants.

1. Téléchargez le petit utilitaire ici : Dolby AC-3/AC-4 Installer (cliquez sur "Download@MajorGeeks").

2. Lancez l'installation (cliquez sur "Oui" ou "Installer" partout).

3. Redémarrez impérativement votre ordinateur. C'est l'étape la plus importante pour que Windows active la réparation.

Étape 2 : Configurer Plex correctement

Une fois votre PC rallumé, ouvrez votre application Plex et suivez ces réglages :

1. Cliquez sur la Roue crantée (Paramètres) en haut à droite.

2. Dans le menu de gauche, descendez jusqu'à Lecteur.

3. Réglez les options comme ceci :

   • Périphérique Audio : Vos haut-parleurs habituels.

   • Type d'appareil audio : Choisissez Réglages de base.

   • Canaux Audios : Choisissez 5.1 (si vous avez plusieurs enceintes) ou Stéréo (si vous avez juste deux enceintes ou un casque).

   • Passthrough : Assurez-vous que les cases Dolby Digital et DTS sont DÉCOCHÉES.

     
     

Pourquoi ça ne marchait pas ?

En résumé : les nouvelles versions de Windows 11 ont un petit défaut technique qui bloque le son "EAC3". En installant ce petit pack, vous réparez Windows, et Plex peut enfin envoyer le son vers vos enceintes normalement.